Informacje podstawowe

Larawag Vorthyha z siedzibą przy ul. Mstowskiej 105, 42-202 Częstochowa, jest administratorem Twoich danych osobowych. Działamy zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych obowiązującą w Polsce.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jak gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane podczas korzystania z naszych usług edukacyjnych w zakresie interwencji kryzysowej i pracy socjalnej.

Jakie dane zbieramy

W zależności od rodzaju współpracy, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane dotyczące wykształcenia i doświadczenia zawodowego
• Informacje o zainteresowaniach edukacyjnych i preferencjach
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, aktywność na stronie
• Dokumenty aplikacyjne i certyfikaty (w przypadku kursów zaawansowanych)
• Historie płatności i dane rozliczeniowe

Wszystkie dane zbieramy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług edukacyjnych i zgodnie z wyrażoną przez Ciebie zgodą.

Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w oparciu o następujące podstawy prawne i cele:

• Realizacja umów edukacyjnych i świadczenie usług szkoleniowych
• Komunikacja związana z programami nauczania i webinarami
• Dostosowanie oferty edukacyjnej do Twoich potrzeb
• Prowadzenie dokumentacji wymaganej przepisami prawa
• Marketing bezpośredni naszych usług (za zgodą)
• Analiza jakości świadczonych usług i ich doskonalenie

Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie w ograniczonym zakresie:

• Partnerom edukacyjnym realizującym wspólne programy nauczania
• Dostawcom usług IT zapewniających bezpieczeństwo platformy
• Firmom księgowym w zakresie wymaganym prawem
• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów
• Instytucjom certyfikującym (wyłącznie dane niezbędne do wydania certyfikatu)

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Wszystkie podmioty przetwarzające mają podpisane umowy powierzenia przetwarzania danych.

Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okresy uzależnione od celu przetwarzania:

• Dane kontraktowe: przez 6 lat od zakończenia współpracy
• Dokumentacja szkoleń: przez 5 lat zgodnie z wymogami prawnymi
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Logi systemowe: maksymalnie 2 lata
• Korespondencja: przez 3 lata od ostatniego kontaktu

Po upływie określonych okresów dane są automatycznie usuwane z naszych systemów w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
• Prawo sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych do innego administratora
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail lub telefonicznie. Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo:

• Szyfrowanie danych SSL/TLS podczas transmisji
• Regularne kopie zapasowe przechowywane w bezpiecznych lokalizacjach
• Kontrola dostępu oparta na rolach i uprawnieniach
• Monitoring systemów i wykrywanie zagrożeń
• Regularne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonalności i analizy ruchu:

• Cookies niezbędne do funkcjonowania strony (sesje, bezpieczeństwo)
• Cookies analityczne pomagające doskonalić nasze usługi
• Cookies marketingowe (wyłącznie za zgodą)
• Cookies funkcjonalne zapamiętujące Twoje preferencje

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików może ograniczyć funkcjonalność strony.

Transfery międzynarodowe

Niektóre nasze usługi mogą wymagać przekazania danych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego:

• Usługi chmurowe z odpowiednimi klauzulami ochrony
• Narzędzia analityczne z certyfikacją Privacy Shield lub równoważną
• Platformy edukacyjne działające zgodnie ze standardami RODO

Wszystkie transfery odbywają się wyłącznie do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony lub na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w odpowiedzi na zmiany prawne lub rozwój naszych usług.

O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez e-mail lub komunikat na stronie internetowej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie nowych przepisów.